Als Schadensachbearbeiter / Claims Handler bist Du Teil der Versicherungsgesellschaft bei Getsafe und für die vollumfängliche Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Schadenbearbeitung im Bereich Tierkrankenversicherung zuständig. Du bist integraler Bestandteil einer schnellen und kundenorientierten Regulierung und setzt mit uns neue Maßstäbe im Schadenmanagement:

• Helfen beim Aufbau der Schadenabteilung und Mitgestaltung des “Moment of Truth” für unsere Kundinnen und Kunden, um ihnen ein exzellentes Schadenerlebnis zu ermöglichen
• Eigenständige Schadenabwicklung inklusive Rechnungs- und Plausibilitätsprüfung
• Überprüfen von Schadenfällen hinsichtlich des Versicherungsschutzes, sowie der dem Grunde und der Höhe nach
• Prüfung der Ersatzleistungsansprüche bei Fremdverschulden und Regressnahme beim Verursacher
• Zentraler Ansprechpartner (non-voice & voice) für Versicherungsnehmer, Dienstleister und Tierärzte
• Du gestaltest unser Schadensystem und unsere Prozesse durch kreative Vorschläge mit und hilfst uns unser Schadenmanagement noch besser zu machen
• Technisches Weiterentwickeln automatisierter Prozessbearbeitungen im Rahmen der Nutzung einer Web-Anwendung unseres Dienstleisters zur Bearbeitung von Abrechnungen

DAS BIST DU:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt in der Leistungsbearbeitung einer privaten Krankenversicherung oder tiermedizinische Fachangestellte mit Kenntnissen in der Abrechnung von tiermedizinischen Leistungen
• Du hast bereits (erste) Berufserfahrungen gesammelt und bist bereit, dich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
• Ziel- und Serviceorientierung mit hoher Eigeninitiative, um unseren Schadenprozess voranzutreiben
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Ein Auge für Details und eine schnelle Auffassungsgabe
• Du bist ein Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, triffst lösungsorientierte Entscheidungen und bist bereit, für die Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für tiermedizinische und versicherungsrechtliche Fragen unserer Kunden und Vertriebspartner im Rahmen der Leistungsabwicklung
• Beschwerden bearbeitest du lösungsorientiert und nutzt sie als Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte, Prozesse und Arbeitsweisen
• Du übernimmst gerne Projekte und bringst aktiv deine Ideen ein

PERKS & BENEFITS:

• Remote, hybrid oder Office? Die Entscheidung liegt bei dir! Arbeite, wo und wie du möchtest in Deutschland oder Großbritannien. Unsere modernen Büros sind zentral in Berlin, Heidelberg und London gelegen.
• Darf’s eine Workation sein? Genieße die Möglichkeit, bis zu 90 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Nimm an unserem Beteiligungsprogramm teil und sichere dir deine Unternehmensanteile (VSOPs)
• Wachse mit uns und nutze dein persönliches Getsafe Budget für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Nutze den Getsafe Versicherungsgutschein für die Versicherung deiner Wahl.
• Lerne bis zu 14 verschiedene Sprachen mit deinem persönlichen Babbel-Account.
• Apple oder Microsoft? Wähle deine individuelle Hardware aus.
• Feier mit uns! Auf regelmäßigen Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Hackathon etc.).

Das klingt nach Dir? Schreib uns!