Let us give you a taste

Stell' mit uns die coolste Branche Deiner Stadt auf den Kopf und sei Teil eines der schnellst wachsenden Startups 2024!

Deine Aufgaben

• Weitere Skalierung und Optimierung unseres Support-Bereichs für mittlerweile insgesamt mehr als 1 Millionen Nutzer/innen

• Bei Rückfragen oder Kritik bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer/innen auf verschiedenen Kanälen, wie Whatsapp, Hubspot und per Telefon

• Du suchst ständig nach Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit

• Repräsentiere NeoTaste mit Deiner Stimme durch den Support nach außen

Dein Profil

• Du hast bereits erste praktische Berufserfahrungen im Support-Bereich gesammelt und diesen im Optimalfall in einem anderen Startup skaliert

• Du kannst gut mit kritischen Rückfragen umgehen und zeigst ein hohes Maß an Verständnis für unterschiedliche Anliegen

• Du sprichst Deutsch und Englisch auf professionellem Level und kannst Support Tickets von Benutzern in beiden Sprachen beantworten

• Du bist ein Kommunikationstalent und kannst Dich für den täglichen Austausch mit Menschen begeistern

• Eine hohe Präzision sowie eine saubere Ausdrucksweise in der schriftlichen Kommunikation bei Deiner Arbeit sind und besonders wichtig

• Du bist gut organisiert und verfügst über eine lösungsorientierte Denkweise

Warum wir?

• Wahre Startup-Atmosphäre & flache Hierarchien - Deine Ideen sind wichtig und treffen bei uns auf offene Ohren!

• Sports Benefits – Mit unseren Partnern Urban Sports Club und Hussle erhältst du coole Deals für Sport- und Wellnessangebote für den perfekten Ausgleich!

• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld - Hier lernst Du jeden Tag was Neues, angefangen mit einem allumfassenden Onboarding vor Ort, sodass Du richtig durchstarten kannst!

• Flexibles & selbstbestimmtes Arbeiten - Wann & wo Du willst!

• Intensiver Austausch & die Möglichkeit mal Dinge auszuprobieren - Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig!

• NeoTaste-Partys mit allen Mitarbeiter/innen, kostenlosen Getränken, Team-Dinner, Dachterrassen-Afterwork und vielen weiteren Vorzügen!

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - Schick uns eine kurze Nachricht und sag uns warum Du der/die Richtige für den Job bist! Deine Ansprechpartnerin Sophie freut sich auf Deine Bewerbung.

About us

With NeoTaste we develop the platform for you to discover new restaurants in your city. As a user, you can enjoy special deals that are exclusive to us and allow you to discover the culinary diversity of the city.

On the other hand, we are also the partner for restaurants to win new customers who do not yet know their go-to food place. The restaurants can adjust their special deals individually to their capacity, which helps them increase their occupancy and thus their revenue.
We are looking for enthusiastic and motivated team players who are eager to build something great with us.

• We're present in over 50 cities in Germany, the Netherlands & the UK and are expanding into Europe

• More than 1.5 million users love our app

• We're a team of more than 100 employees

• In addition to our €6 Million funding in August 2023, we've also collected a €15 Million Series A extension in March 2024